黃齊元總裁專欄
「穩定」的工作越來越少！未來職場要有的4種思維
1.未來管理新趨勢是「VUCA」，代表「變動性」（Volatility）、「不確定性」（Uncertainty）、「複雜性」（Complexity）和「模糊性」（Ambiguity）。
2.面對未來，變動是新常態。要自行規劃事業，並培養斜槓技能持續精進。
最近我面試一位新人，她應徵某個職位，這個工作有許多面向，包括溝通協調的層面，相當具有挑戰性。但在深入了解後，應徵者婉拒了這個機會，因為她嚮往的是更有「系統」的工作。我特別去這個了解一下她所謂的更有系統是什麼意思，其實就是在某個工作流程中扮演一定的處理角色，這類型工作通常有一定的SOP，比較能夠預測，讓人感覺比較實在。
我不禁想起我的第一份工作，當時我在一家大企業的船務部門，每天所處理的就是一些表單，把其它部門送來的資料彙整，做一些統計數字，蓋個章，然後送到下一個部門。雖然不複雜但量很大，內容相對比較簡單。
最近我還有和另外一位員工面談，他想轉換跑道，主要理由是他想學習更多比較實在的技能。他目前工作其實相當有趣，會接觸許多不同客戶，許多是總經理級，非常多元。但問題在於最終價值的實現並非由他個人完成，會由其他單位提供，他主要扮演資源整合者及結果促成者，並非直接負責者。
你是哪一種類型的領導者？如何塑造自己的領導形象? 對於這位同仁來說，他還年輕，雖然接觸到的客戶或資源非常頂級，但都不是他自己的關係，而是來自於其他人，所以他希望換到一個環境，能從頭到尾直接負責一個專案，親自操作關鍵環節、培養客戶關係。
我用一個例子來比喻，假如你在一家頂級日本料理工作，你是餐廳的領班，客人都是像郭台銘這樣的大老闆，是不是很重要？當然，老闆不會放心讓一個年輕人來擔任領班，你不但要了解食物製作方式、客人喜好，也要能得體的應對進退。
但今天誰才適合作為外場領班？他必須有多年的外場經驗，要不然也需要有作為內場相關經驗，才能滿足客戶的需求。這個工作不一定有SOP，可能也比較不累，但卻更有挑戰。因此我的同仁可能覺得他需要更多的基層歷練，才能完全勝任。
今天傳統標準的工作流程已被破壞。首先，因為外在環境快速發展，有許多新工作被創造出來，不屬於傳統組織，相對扁平化。其次，由於AI科技和新冠疫情，許多流程會被數位化。再者，透過科技及新商業模式，工作有整合趨勢，比如說現在網紅自媒體的工作，以前可能需要5到6人團隊才能完成，現在一人就可以搞定。
大部分人習慣的職涯發展路徑，是從某個小螺絲釘做起，經過一段時間升為初級或中級領班，最後成為部門領導，變成資源整合者，管理眾人，這是一個標準過程。
對於剛出社會不久的年輕人，我不反對他們在某個環節上先培養一些更深入的專業技能，但他們必須作好準備，培養更多技能，並學會連結。因為未來的職涯發展不再需要以往那麼久的時間，他們應提早準備作一個「資源整合者」，負責協調與整合。
未來管理新趨勢是「VUCA」，代表「變動性」（Volatility）、「不確定性」（Uncertainty）、「複雜性」（Complexity）和「模糊性」（Ambiguity）。我希望我的員工能夠面對高度不確定的未來，並能負擔起責任。我不希望他們對我說「老闆，這種狀況我沒遇到過，請問SOP是什麼？」
我常聽到年輕人問我應該進入什麼行業、選擇什麼樣的工作比較好，或者是他的長輩給他有關行業類型的建議，問我的意見及看法。通常我碰到這種情形只能搖頭，這代表年輕人對於自己的興趣和專長沒有清楚認知，或者缺乏自信心，而且長輩們的意見往往是昨日典型看法，早已不合時宜！
面對未來環境，每個人對於工作應有以下4種心態：
一、擁抱改變，視變動為「新常態」
過去人們不喜歡變動，總想尋找「穩定」的工作，但未來這種工作越來越少，除非你到公家機關去上班。對雇主來說，靈活性很重要，比如說可以全職也可接受派遣，可以在台北也可以在高雄、甚至外派東南亞上班，可以做A也可以做B工作。
二、規劃你自己的事業及工作，不要去適應別人的框架
我並不是說一定要自己創業，但即使在企業內部，也可以有彈性的工作、有變通的安排，前提是你要有下面第3種能力。
三、培養斜槓技能，並且將其連結
我一向告訴年輕人，30歲以前，不要為錢換工作，先累積個人履歷表，30歲之後你就被外界定型了。比如說你可以A工作做3年、B工作做3年、C工作2年，但彼此之間有關連性，如國際行銷和數位轉型專案管理。
四、不斷學習、重新精進自己技能，並且做好歸零的心理準備
我最近用了一位50歲以上的女士，她被原公司裁員，中年失業，很難找到工作。但我看到她有部分技能可以運用，雖然是在完全不同的領域，而且她很願意學習，因此我給了她一個機會。
賈伯斯說，人生苦短，不要浪費時間在你不喜歡的工作上。同樣，站在老闆立場，我要說時代的洪流早已將世界重洗牌，個人的價值不再是過去經驗，而是能力和動機，我不會固守傳統的用人標準。如果你願意接受明日的挑戰，歡迎和我聯絡！
本文經台灣併購與私募股權協會理事長／藍濤亞洲總裁 黃齊元 同意刊載
標籤： 商業周刊專欄
